Souvent, les petites entreprises se retrouvent dans deux pièges liés à l'image de marque, à savoir qu'elles ne peuvent pas le gérer parce qu'elles sont petites et qu'il s'agit essentiellement de produits. Bien que l'image de marque présente les produits ou services offerts par une entreprise, ce n'est qu'une petite partie. Et l'image de marque peut profiter aux entreprises de toutes tailles et être accessible à tous. Voici quelques raisons d'envisager sérieusement de travailler sur l'image de marque de votre entreprise.

Qu'est-ce que le branding?

Le Branding ou l'image de marque consiste à créer une identité unique pour votre entreprise, ce qui signifie que même lorsque vous vendez les mêmes produits ou services que quelqu'un d'autre, vous pouvez vous démarquer de la foule et attirer l'attention du client. L'image de marque des petites entreprises peut souvent être considérée comme difficile à faire, car vous ne pouvez pas rivaliser avec la grande entreprise en termes de ressources ou de main-d'œuvre. Et même si cela peut être le cas avec les ressources, cela ne signifie pas que votre image de marque ne peut pas fonctionner aussi bien pour vous que pour la leur.

Les gens se rapportent mieux aux entreprises qui ont une forte image de marque et une identité. Ils votent pour la marque qui fonctionne pour eux avec leurs visites de magasins, leurs clics ou leurs achats. En ayant une image de marque forte et cohérente, votre entreprise peut être celle qu'elle remarque, se sentir connectée et donc acheter. Il peut également créer la fidélité à la marque et ces clients de retour cruciaux.

La reconnaissance mène à la confiance

Une chose a montré que la reconnaissance d'une marque renforce la confiance et que les gens sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise s'ils ont le sentiment de pouvoir leur faire confiance. Par conséquent, la confiance et la réputation sont essentielles au succès de l'entreprise et l'image de marque y joue un grand rôle.

En ayant cette marque forte et identifiable, même la plus petite entreprise peut commencer à établir la confiance avec les clients. Cela conduit à la fidélisation de la clientèle - 48% des clients disent qu'ils sont plus susceptibles de devenir fidèles à la marque lors de leur première expérience ou de leur achat avec eux.

Il existe de nombreuses façons de créer cette marque pour renforcer la confiance avec des slogans accrocheurs et des noms mémorables, en passant par des schémas de couleurs attirants et accrocheurs. Mais les marques les plus efficaces combinent quelque chose de tout. Ils fonctionnent sur le principe que nous conservons seulement environ un dixième de l'information que nous voyons quand nous lisons quelque chose.

Mais si vous incluez des visuels avec cette information, ce taux de rétention s'élève à près des deux tiers. Par conséquent, avoir ce slogan accrocheur jumelé avec de superbes graphismes, une palette de couleurs claires, la voix de la marque et d'autres éléments signifie que vous avez une meilleure chance de se souvenir de ce que vous faites. C'est pourquoi les visuels sont si populaires sur les médias sociaux et près des trois quarts des marketeurs les utilisent avant même la vidéo.

Réputation de la marque

En attirant l'attention sur votre marque et en renforçant la confiance, vous commencez à créer une réputation, que ce soit en ligne ou dans le monde physique. La réputation est cruciale pour les entreprises - elle couvre tout ce qui concerne les interactions avec les clients, les normes de produits, les commentaires et même la façon dont vous récompensez vos clients.

Cette réputation forte et positive peut même convaincre les gens d'acheter. 91% des consommateurs interrogés dans une étude ont déclaré qu'ils étaient plus susceptibles d'acheter à partir d'une marque qu'ils considéraient comme «authentique» que celle qu'ils n'avaient pas. Construire cette réputation de marque peut donc vous faire gagner énormément de clients.

Utiliser des équipes marketing pour gérer votre réputation peut sembler quelque chose qu'une petite entreprise ne peut pas gérer, mais ce n'est pas le cas. En ayant des experts externes qui prennent en charge des tâches telles que la vérification des commentaires des clients, la gestion des médias sociaux et la création du bon contenu, vous pouvez rapidement créer et améliorer la réputation de votre entreprise.

Faire des ventes

Une marque forte augmente le nombre de prospects que vous allez générer et, à son tour, cela signifie faire plus de ventes. Cependant, vous devez maintenir votre réputation et vos normes lors de la génération de ces prospects ou le travail effectué par la marque peut disparaître. Les temps de réponse, la voix et même le contenu que vous utilisez pour gérer tout doit être cohérent avec la marque.

Suivre vos promesses contribue également à bâtir cette réputation. Avoir un processus client clair avec les temps indiqués afin que les clients sachent à quoi s'attendre et assurez-vous de le suivre

Le Branding se distingue également aux investisseurs potentiels dans l'entreprise. Selon une étude de Reuters, quelque 82% des investisseurs ont déclaré que la force de la reconnaissance de la marque et du nom d'une entreprise était un facteur important dans la décision de s'impliquer dans une entreprise.
Ce que cela montre est que de tous les aspects de l'entreprise, l'image de marque est cruciale. Vous devez avoir une présence reconnaissable depuis vos profils de médias sociaux et votre site Web jusqu'à votre magasin physique si vous en avez un. La marque détermine la façon dont vous parlez aux clients et veille à ce que le personnel puisse y croire.

L'image de marque peut contribuer à la croissance et à la réussite de nombreuses entreprises. Cela signifie qu'être doté d'une marque forte et d'une stratégie optimisée pour l'utiliser est essentiel au succès et à la rentabilité à long terme de votre entreprise.